Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 16/04/2026

La presente Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en www.almo-hadas.com (en adelante, el "Sitio").

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

  • Identidad: Ewa Magdalena Olesinska (Almo-hadas.com)

  • NIE: X9939345X

  • Dirección: Camín del Molin de Lucinda 117, 33394 Gijón, España.

  • Email de contacto: contact@almo-hadas.com

2. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo.

Además, cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información suya, entre la que se incluye su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Utilizamos la información que recopilamos para:

  • Gestión Comercial: Procesar los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y la entrega de facturas y/o confirmaciones de pedido).

  • Comunicación: Comunicarnos con usted y responder a sus consultas a través de WhatsApp o correo electrónico.

  • Análisis y Publicidad: Analizar cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio para mejorar nuestra oferta, utilizando herramientas de Google Analytics y Meta (Facebook/Instagram Pixel).

  • Seguridad: Detección de posibles riesgos y fraudes.

4. LEGITIMACIÓN

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

  1. Ejecución del contrato: Para la gestión de su compra y envío.

  2. Consentimiento: Para el uso de cookies analíticas y el envío de comunicaciones comerciales si así lo ha aceptado.

  3. Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la tienda.

5. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES Y PROVEEDORES

Para poder ofrecer nuestros servicios, compartimos su información personal con terceros que actúan como encargados del tratamiento:

  • Shopify: Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que procesa los datos en servidores que pueden estar ubicados en Canadá o EE.UU. bajo garantías de seguridad adecuadas.

  • Google Analytics: Para ayudarnos a comprender cómo usan nuestros clientes el Sitio.

  • Meta (Facebook/Instagram): Para la gestión de publicidad y análisis de conversiones.

  • WhatsApp: Para la comunicación directa con el cliente.

  • Logística: Compartimos sus datos de envío con las empresas de mensajería para entregar su pedido.

Todas estas entidades garantizan niveles de protección adecuados mediante Cláusulas Contractuales Tipo o decisiones de adecuación reconocidas por la Comisión Europea.

6. PLAZO DE CONSERVACIÓN

Conservaremos su información personal mientras se mantenga la relación comercial. Una vez finalizada, los datos se mantendrán bloqueados durante 5 años para cumplir con las obligaciones legales y atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento (prescripción legal).

7. SUS DERECHOS

Usted tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada. También puede oponerse al tratamiento o solicitar la limitación del mismo. Para ejercer estos derechos, por favor póngase en contacto con nosotros a través de contact@almo-hadas.com aportando copia de su documento de identidad.

8. CAMBIOS

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

9. CONTACTO

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o si desea presentar una queja, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en contact@almo-hadas.com.