POLÍTICA DE ENVÍO

En Almo-Hadas, nos esforzamos para que recibas tus productos de descanso de forma rápida y segura. A continuación, detallamos las condiciones, costes y plazos que rigen nuestros envíos.

1. ZONAS DE ENTREGA

Realizamos envíos a toda España (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla), Andorra y los principales destinos de Europa (Portugal, Francia e Italia).

Nota: No realizamos entregas en apartados postales por seguridad en la recepción del paquete.

2. TARIFAS DE ENVÍO Y GRATUIDAD

Los costes de envío se calculan en función del destino y el importe total del pedido:

Zona de Envío	Envío GRATIS	Coste Pedido Inferior	Plazo Estimado
España Península	Desde 69€	5,00€	3-5 días hábiles
Baleares, Ceuta, Melilla	Desde 69€	7,00€	3-7 días hábiles
Andorra	Desde 99€	5,00€	3-7 días hábiles
Canarias	Desde 99€	20,00€	5-10 días hábiles
Portugal (Continental)	Desde 89€	8,00€	3-5 días hábiles
Francia	Desde 89€	15,00€	5-7 días hábiles
Italia	Desde 99€	20,00€	5-7 días hábiles

 

Para envíos fuera de la Unión Europea o territorios con fiscalidad especial (Canarias, Ceuta, Melilla), el cliente será responsable de los posibles aranceles aduaneros o impuestos locales.

3. SEGUIMIENTO Y GESTIÓN DE LA ENTREGA

Una vez finalizada tu compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido desde el apartado "Mi Cuenta" en nuestro sitio web.

• Notificaciones: Nuestro proveedor de transporte te enviará un email y/o SMS (si has proporcionado un móvil de contacto) indicando el día previsto de entrega.

• Flexibilidad: A través de las notificaciones del transportista, tendrás la posibilidad de modificar la fecha de entrega si no vas a estar en tu domicilio.

• Dirección Alternativa: Puedes indicar una dirección de entrega distinta a la de facturación (muy útil para regalos o entregas en el lugar de trabajo).

4. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS Y STOCK

En Almo-Hadas trabajamos para que el stock reflejado en la web sea exacto. Sin embargo, debido a incidencias informáticas o errores humanos, podría ocurrir que un artículo comprado no esté disponible:

• En dicho caso, te informaremos a la mayor brevedad posible.

• Se procederá al reembolso íntegro del importe del producto sin stock de forma automática.

• Si recibes tu paquete y falta algún producto sin previo aviso, contacta con nosotros en contact@almo-hadas.com para tramitar el reembolso inmediato tras las comprobaciones pertinentes.

5. INCIDENCIAS EN LA RECEPCIÓN

Es responsabilidad del cliente verificar el estado del paquete en el momento de la entrega.

• Paquete dañado: Si observas que el embalaje está roto o golpeado, hazlo constar en el albarán del transportista o rechaza la entrega.

• Plazo de reclamación: Dispones de 48 horas desde la recepción para notificarnos cualquier daño o rotura interna enviando fotos nítidas a contact@almo-hadas.com, tal como se detalla en nuestra Política de Devoluciones.

6. CONTACTO

Para cualquier duda relacionada con el estado de tu envío, puedes escribirnos a contact@almo-hadas.com.